Comment puis-je obtenir une assistance supplémentaire ?

Si vous avez des questions lors de l'utilisation de Primalogik, vous pouvez obtenir des informations et de l'aide de quatre manières.

Dans l'ordre de préférence:

1. Consultez notre vaste base de connaissances. Notre base de connaissances contient des articles (tout comme celui que vous lisez actuellement) qui peuvent répondre à 99 % de vos questions. Il suffit de saisir quelques mots-clés pour obtenir les articles les plus pertinents. Vous y trouverez des articles contenant des informations et des vidéos sur l'administration, les enquêtes 360, les paramètres d'anonymat, les évaluations, les objectifs, les journaux d'employés et toutes les autres fonctionnalités. Essaie!

2. Chat en direct : un excellent moyen d'obtenir une aide instantanée. Le chat en direct est généralement disponible pendant les heures de bureau dans le fuseau horaire de l’Est de l’Amérique du Nord. Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande de chat en direct, un ticket sera créé automatiquement et nous vous répondrons par e-mail.

3. Envoyez un e-mail à support@primalogik.com avec votre demande. Ces e-mails reçoivent généralement une réponse dans les 2 jours ouvrables.

4. Appelez directement au +1-514-360-1918 ou depuis l'Amérique du Nord, vous pouvez utiliser le +1-844-360-1918

Veuillez regarder la vidéo d'instructions suivante pour savoir comment utiliser la fonctionnalité de chat en direct.